Часто встречаемые вопросы и помощь в работе.
Вопрос: При оплате банковской картой - появляется ОШИБКА ПЛАТЕЖА: "Карта не прошла 3DES-аутентификацию либо отклонена платёжной системой". Что делать?
Ответ: Ваш банк блокирует оплату. Вам необходимо связаться с кол-центром вашего банка и попросить разрешить совершать интернет платежи (оплату) в другую страну (Россию).
Вопрос: Какие принимаете способы оплаты?
Ответ: Мы принимаем различные способы оплаты, в том числе: WebMoney, Qiwi, банковские карты, Яндех-деньги, PayPal и другие.
Вопрос: Безопасно ли указывать данные банковской карты при осуществлении платежа?
Ответ: Данные карт НЕ хранятся нами нигде. Все транзакции проходят подтверждение у провайдера, который, в свою очередь имеет аккредитацию VISA/MASTERCARD и так же НЕ хранит данные Ваших карт, данные проходят по зашифрованному каналу.
Вопрос: Как Совершить платеж?
Ответ: 1- Выберите оператора;
2- Укажите правильный номер телефона или счета;
3- Выберите удобный для Вас метод оплаты;
4- На следующей странице подтвердите введенные данные, если все верно переходите к оплате следуя инструкциям;
Вопрос: Как быстро платёж поступит на баланс?
Ответ: Платёж поступает на баланс в течении 1 минуты.
Вопрос: Как можно проверить статус платежа?
Ответ: Статус платежа можно проверить в разделе: "Проверить платёж".